Aviso de Privacidad

ILUMINA HOME BY DIANA SEN (en adelante IHBD), Fraccionamiento los Laureles, Calle ciruelos lote 10 manzana 7 entre Francisco Gonzales y Angel Flores CP 30780, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Para dar cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Para IHBD resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades propias. IHBD tiene la obligación de cumplir con las medidas legales y de seguridad necesarias para proteger sus datos personales y cumplir con su finalidad que será descrita en este Aviso, todo con el objeto de otorgarle pleno control y decisión sobre la información que nos proporciona.

¿Para qué fines recabamos sus datos personales?

Para otorgar nuestro servicio, IHBD se compromete a utilizar los datos personales proporcionados por el titular o su representante legal para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios profesionales
  • Mantener contacto con los clientes
  • Admisión
  • Proceso de cobranza
  • Solicitudes varias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para la siguiente finalidad que no es necesaria para la prestación de nuestros servicios. Le pedimos que nos indique si acepta que utilicemos sus datos, le informamos que la negativa para el uso de sus datos personales para esta finalidad no será un motivo para que le neguemos nuestros servicios:

  • Publicidad y Mercadotecnia

¿Qué datos personales recabamos?

Para la prestación de nuestros servicios profesionales, es indispensable que sus datos sean completos, veraces, exactos y actuales. En caso de que exista algún error o sea necesario actualizarlos le solicitamos atentamente nos lo notifique de acuerdo con lo establecido en el presente Aviso.

IHBD recaba por teléfono, correo electrónico, página web y de manera directa del titular o su representante legal los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación
  • Datos de contacto
  • Datos laborales

IHBD graba audio y video y toma fotografías de las actividades que realizamos. Si usted ingresa a nuestras instalaciones asumimos que contamos con su consentimiento tácito y este material podrá ser utilizado por IHBD en distintos medios.

Transferencia de datos personales

Para cumplir con nuestros fines, IHBD en ocasiones puede transferir sus datos personales con:

  • Autoridad competente en caso de que lo requiera

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al solicitar nuestros servicios, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Asimismo hacemos constar que IHBD podría verse impedido en proporcionarle nuestros servicios si usted se opone a alguna de las transferencias a terceros para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso.

  • Como titular o representante legal, consiento que mis datos personales sean transferidos conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Cómo ejercer sus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos aunque esto represente que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con IHBD.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de sus derechos son mediante la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico dianapesen@icloud.com, estableciendo como asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento”. Dicha solicitud deberá contener:

  1. Nombre del titular y correo electrónico, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Si la solicitud del titular no es clara, es errónea o incompleta, IHBD pedirá la información adicional durante los siguientes 5 días hábiles y el titular tendrá 10 días para atender el requerimiento. De no dar respuesta, la solicitud se tendrá por no presentada. En caso de que sí atienda el requerimiento de información, el plazo de respuesta para IHBD comenzará a partir del día siguiente de haber dado respuesta.

IHBD comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se haya comunicado la respuesta anterior. Cuando se trate de solicitudes de acceso a datos personales, la entrega procederá previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En todo momento.

Hacemos constar que IHBD tiene la facultad de negar el ejercicio de los derechos ARCO cuando:

  • El titular o su representante no se acrediten debidamente.
  • No se encuentren los datos personales en la base de datos del responsable.
  • Se lesionan derechos de terceros.
  • La rectificación, cancelación u oposición haya sido realizada previamente.
  • Existe impedimento legal o resolución de una autoridad que restrinja el ejercicio de estos derechos.

Limitación de uso o divulgación de datos

En todo momento, usted podrá dejar de recibir mensajes para promocionar nuestros servicios por teléfono y correo electrónico publicitario siguiendo el mismo procedimiento del ejercicio de los derechos ARCO o siguiendo las indicaciones contenidas en el correo electrónico para tal efecto.

Cookies y web beacons

Las cookies son archivos descargados automáticamente y almacenados en el equipo de cómputo del usuario al navegar en nuestra página de Internet ILUMINAHOME.com, permiten recordar al servidor de Internet algunos datos del usuario, entre ellos: nombre, contraseña, preferencias para la visualización de las páginas, dirección de IP, fecha, hora y lugar de su visita.Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la sección de ayuda del navegador de su preferencia.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestro servicio. Estas modificaciones las publicaremos en nuestra página web ILUMINAHOME.com. Le sugerimos consultar periódicamente nuestro Aviso para conocer la última fecha de actualización.

ATENCIÓN: Última actualización 31 DE MAYO 2023

Si desea ejercer alguno de sus derechos ARCO, descargue la “Solicitud para el ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y/o limitación de uso o divulgación de datos personales” y envíelo al correo electrónico dianapesen@icloud.com